平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、DeepCool社製のCPUクーラー「AK620」において、製品性能を向上させた新モデル「AK620」（CTT 2.0 ver.）の取り扱いを開始いたします。
つきましては、下記対象期間中に旧モデル（CTT 1.0 ver.）をご購入されたお客様を対象に、無償で新モデル（CTT 2.0 ver.）へ交換させていただく「AK620アップグレード交換プログラム」を実施いたします。本プログラムの内容をご確認のうえ、お申し込みください。
※「CTT 2.0（Core Touch Technology 2.0）」とは、CPUクーラーのヒートパイプをCPU熱源に密着させて配置し、ヒートパイプ間の接触面積を増加させることで、CTT 1.0と比較して熱効率変換を12%向上させたDeepCool独自のテクノロジーです。詳しくはこちらのページをご覧ください。
AK620アップグレード交換プログラム概要
対象期間
購入対象期間：2025年 10月1日（水）～ 11月30日（日）
交換受付期間：2025年 12月1日（月）～ 12月19日（金）
対象製品
DeepCool旧モデル「AK620（CTT 1.0 ver.）」をご購入のお客様
※ 上記の購入対象期間中にご購入された製品のみが対象となります。
※ アウトレット品、中古品、二次販売品（オークション等）は本プログラムの対象外となります。
新旧モデルの見分け方
ご購入の製品が交換対象の旧モデル（CTT 1.0 ver.）か、対象外の新モデル（CTT 2.0 ver.）であるかは、製品外箱（化粧箱）にてご確認いただけます。
製品外箱の背面に、下記画像の青枠で囲まれた「CTT 2.0」ロゴの記載があるものが新モデル（CTT 2.0 ver.）です。ロゴの記載がないものが旧モデル（CTT 1.0 ver.）となり、本プログラムの交換対象品となります。
また、シリアル番号でもご確認いただけます。上記画像の赤枠部分をご確認いただき、アルファベットの右側に続く数字が「253200000」よりも少ないものが交換対象となります。
ご参加条件
本プログラムにご参加いただくには、以下の条件をすべて満たす必要がございます。
- 2025年10月1日（水）から11月30日（日）までの期間にご購入された製品であること
- 正規代理店・株式会社アスクを通じて国内正規販売店へ出荷された製品であること
- 製品名、購入日、購入店舗名が確認できるレシートや領収書、納品書などをご提示いただけること
- 製品本体のほか、外箱（化粧箱）を含め、付属品がすべて揃っており、製品に破損や一部パーツの欠品がないこと（フィルム、グリスを除く）
※ アウトレット品、中古品、二次販売品（オークション等）は本プログラムの対象外となります。
お申し込み手順
1. サポートフォームからお申し込み
こちらのサポートフォームより、必要事項をご記入のうえ、お申し込みください。
製品名、購入日、購入店舗名が確認できる書類（レシートや領収書、納品書など）と、外箱背面のシリアル番号を撮影し、画像をアップロードしてください。
※ 製品本体のシリアル番号と外箱のシリアル番号が一致していることをご確認ください。もし、一致しない場合はその旨、ご記載ください。
2. 対象製品の発送
お申し込み内容の確認後、弊社サポートセンターより製品の送付先をメールにてご案内いたします。メールの案内に従い、お手元の対象製品一式を送料元払い（送料はお客様のご負担）にてご発送ください。
3. 交換品の発送
サポートセンターに製品が到着後、製品の状態を確認し、2週間ほどで新モデル（CTT 2.0 ver.）を発送いたします。
※ 交換品の発送につきましては、弊社にて送料を負担いたします。
ご注意事項
- サポートフォームにご入力いただいた内容に不備があった場合、交換品の発送手続きをいたしかねる場合がございます。メールアドレス等、よくご確認の上、ご入力ください。また、サポートセンターからの案内メールが迷惑フォルダ等に入っていないかどうか、ご確認をお願いいたします。
- ご発送いただいた製品が、本プログラムの「ご参加条件」を満たしていない場合、交換をお断りし、製品を着払いにて返送させていただく場合がございます。
- お申し込みが集中した場合、交換品の発送までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- 休業に伴い、対応・発送が遅れる場合がございます。
本件に関するお問い合わせ
本件に関するご質問は、弊社サポートセンターまでお問い合わせ下さいます様お願い申し上げます。
株式会社アスク サポートセンター
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